Dipity: Create Timelines, begin with yours

Un petit tour sur Dipity.
Vous créez votre profile, vous encodez vos logins Last.fm, Flickr, Picasaweb, blog perso, Twitter, et …. hop … votre Personal Timeline est créée.

En ligne, celle de vos groupes préférés (Simple Minds), de vos blogs préférés (Techcrunch), et plein d’autres.

Sympa, non ?

var dipity_options = {
width: »500″,
height: »320″
};

Photo Slideshow sur la PS3

Je n’avais pas essayé de visionner des photos sur la PS3 avant hier soir. J’ai été surpris par ces slideshows sympathiques. Une petite vidéo pour illustrer. Bon je sais, c’est trop sombre, mais soit.

Christmas gifts? (update April2008, Canon HV30)

Un petit update sur ce post de Décembre 2007.

Canon HV20. Seems to be the best affordable HD camcorder for the moment ( around 900 800 EUR and Canon HV30 at 1000 EUR). GOT IT
MacPro with 2 Dual Core, 4GB to 8GB of RAM, > 2TB disks, Final Cue or Adobe Premiere. Around 5000 EUR (without monitors). This is definitely not affordable at all. And for the price, it doesn’t have a BluRay writer.
– A second 24′ HD monitor or even better … you know 30′. Here comes the pain (around 1800 EUR)
– A nice HD TV, as for example: Sony KDL-46W3000. Around 2500 EUR. Doh!
– Playstation3: which is optional of course, but if you got a HD TV, you really need an HD player, don’t you? (around 400 EUR). GOT IT.

Voilà, j’avance dans la transformation vers le Full HD. Après la PS3 comme device pour jouer des Bluray, comme console, et comme media extender (j’en reparlerai un de ces quatre), j’ai acheté le caméscope HD Canon HV30.

Pourquoi une caméra-vidéo? Je dois dire que la raison principale, c’est pour garder des souvenirs des enfants. Les photos c’est super, mais ce n’est pas aussi vivant que des vidéos. Aujourd’hui, les vidéos que l’ont peut faire avec une appareil photo numérique (non Reflex) sont pas mal, mais loin d’être fantastiques si on les visionne sur plus de 320×200. La caméra vidéo reste donc incontournable dans le domaine.

J’attends avec impatience le jour où j’aurai un device sympa me servant de téléphone, de GPS, d’agenda, d’appareil photo de bonne qualité, de caméra-vidéo de bonne qualité, de télécommande, etc. On est pas loin, mais on y est pas encore. Et même quand on y sera, se posera encore le problème du rapport qualité/taille: comment avoir de bons capteurs ou lentilles dans un petit boîtier?

Pourquoi du mini-DV? La Canon HV30 utilise des K7 Mini-DV, des K7! Oui, j’ai investi une somme importante dans un appareil qui n’est même pas capable d’enregistrer des vidéos sur un disque dur interne ou sur des cartes mémoire. Quel con ;-).

J’ai dû faire un choix, j’ai hésité pas mal de temps, mais voilà les raisons.

Le caméscope disque-dur a pour moi un avantages: La facilité de positionnement dans un enregistrement et donc du transfert vers un PC.

Ce même caméscope disque-dur a par contre des désavantages:
1. Il comprime plus les données originales.
2. Le format AVCHD n’est pas encore super standardisé (potentiel de problèmes dans les softs de montage).
3. Quand on est sur la route et que le disque est plein, et qu’on n’a pas de PC sous la main, on fait quoi?
4. On doit sortir toutes les données vers un PC, et forcément sécurisé son stockage, avec des volumes très importants.

Pour ces raisons, le disques dur et le format AVCHD ne me paraissent pas encore (mais bientôt) être la panacée. De plus, pour répondre aux points 3 et 4, avec le mini-DV, on change de K7, et on en garde autant qu’on veut pour stocker les rushes, ou exporter des montages finalisés.

Pourquoi une Canon HV30 (et pas une autre)? A partir du moment où on a choisi le format (mini-DV) et qu’on veut du HD, il le reste plus des tonnes de choix. Sony ou Canon principalement. J’ai lu (pendant des heures) les différences, les avis. Si vous voulez des infos, Camcorder Review, c’est excellent.

We’ve already tested and reviewed Canon’s HDV offering for the year, the HV30, and once again Canon has bested Sony in overall video quality. This should come as no surprise, as very little has changed in either camcorder from last year. Sony continues to offer the better quality build and will likely stand up to more abuse. However, it’s hard to argue with video quality.

Pourquoi une Canon HV30 (et pas une Canon HV20)? Là j’ai plus de mal à me justifier. Le HV30 est sorti récemment, il n’améliore que peu les fonctionnalités du HV20. J’aurais un HV20, je ne changerais pas pour un HV30 (un peu comme on ne changerait pas un Nikon D70S pour un Nikon D80), mais quand on a pas d’appareil … pourquoi ne pas prendre le dernier modèle, surtout que le HV20 n’a pas forcément chuté de prix à l’arrivée du HV30.

Premiers tests de montage: Comme je le pensais, je confirme que mon PC est trop lent pour éditer en HDV. Frustant it is. Il faut un CPU qui bourre, de la RAM et un HDD séparé et rapide. Pour bien faire, faudrait même des disques externes en Firewire et en RAID0, voir RAID0+1 pour la sécurité. Mais ca c’est une autre histoire. Bref, la HD c’est bien, mais c’est pas donné …

Quelle révolution: Itunes, premier distributeur de musique

Vous l’avez certainement lu le week-end dernier: Apple a annoncé que sa boutique de téléchargement en ligne iTunes Store était devenu le premier distributeur musical aux Etats-Unis, juste devant le géant de la distribution Wal-Mart.

En 5 ans, pas plus, pas moins, Apple a révolutionné le monde de la musique. D’abord avec ses ipods, bien-sûr, mais encore plus avec iTunes et particulièrement aux US. La part de marché de la musique sur support virtuel reste encore inférieure à l’utilisation des médias classiques type CD, mais franchement, quel signe d’un grand changement

Malgré la belle pénétration d’internet en Europe, sur le coup des médias, on est encore bien retard, sur les US (et sur l’Asie probablement Antoine?). Cela fait plus de 10 ans qu’on enregistre ses programmes sur TiVo aux US, et maintenant ils achètent plus de musique en surfant sur iTunes que dans des magasins de musiques, ou des grands magasins!

Tiens, est-ce qu’on achètera un jour plus de livre électronique que papier? Ca ce n’est pas pour tout de suite?

Il y a un nouveau Mac dans l'air

Eh bien voila, et un de plus. J’ai été chercher mon Mac Book Air Mercredi soir.

Petit rappel des évenements :

  • Didier va passe au magasin Apple a Stockel. Il y a 4 Macbook Air de stock. Evidemment il en achète un m’appelle.
  • Je tiens bon.
  • Une semaine passe, je vais au magasin Apple acheter une housse pour mon Macbook Pro. Je parle avec le vendeur et je lui donne mon numéro pour qu’il m’appelle quand il recoit des Macbook Air (je ne sais même pas pourquoi 🙂
  • Mercredi 15h il m’appelle, ils viennent de recevoir 4 MBA. Je lui dis que je ne sais pas encore si j’en prends un mais que je le rappelle si c’est le cas. 5 minutes après je le rappelle. 2h après je suis au magasin.

A 19h45, je le prends en main … je l’ouvre .. no comment.

D’abord ca n’est pas une machine, c’est un objet d’art. A mon avis les habitués du Mac sont déjà morts de rire mais n’oubliez pas que je suis un geek, que j’ai des PC, des laptops DELL, des fils partout, pleins de télécommandes, etc … donc je suis habitués à acheter des « devices » et la je me retrouve avec d’abord quelque chose qui est beau, agréable a toucher etc ..

Restons plus rationnels maintenant. Au niveau poids c’est super léger. Au niveau taille c’est tout simplement incroyable. L’écran est impresionnant. Le clavier est super (surtout comparé au clavier un peu merdique du Macbook Pro).

  • Pas de CD/DVD. J’ai du mettre 1 CD dans les 6 derniers mois dans mon DELL.
  • Pas d’ethernet. La c’est plus délicat. Pour le moment ca ne gene pas, excepté si je le prends chez des clients. J’ai donc commandé l’adaptateur USB/Ethernet.
  • Un port USB. On dit que c’est peu mais je vois pas vraiment ce que je connecte en USB sur un laptop. Une souris pt etre ? Le trackpad des macbook sont sans comparaison avec les espèces de petites zones single touch sur les laptop PC, donc même moi je l’utilise.

Donc achat impulsif, certes, mais très bon achat.


Pierre

Blogged with the Flock Browser

Ikea : Mais comment font-ils ?

On peut être ou pas un fan d’Ikea, il faut reconnaître qu’ils sont incroyables pour tout ce qui touche à l’expérience du client dans ses magasins.

Ca en devient tellement naturel, qu’on ne voit même plus tout les petits détails d’infrastructure et d’organisation qu’ils mettent en place pour que le client se sentent bien dans le magasin et donc achète tout naturellement.

Voici un petit compte rendu des petites choses que l’on remarque par exemple :

Grand parking

Indication claires

Les meubles exposés dès le parking avec le prix (et exposés avec « goût » pas comme au Brico ou on tape une vulgaire foreuse avec la promo imprimée sur une feuille A4 avec des effets à la PrintMaster pour Windows 3.1)

  • Une garderie pour les enfants
  • Des petits mètres et des crayons partout pour prendre note
  • Un restaurant
    • 5 menus différents
    • Un caddie pour porter plusieurs plateaux (imaginez une mère avec ses enfants)
    • Boisson à volonté
    • Vous achetez un cornet de glace, mais vous faites votre glace vous même (ca peut sembler idiot, mais ca augmente surement les ventes – quel enfant n’a jamais revé de faire sa glace lui même)
    • Des assiettes et couverts pour enfants de toutes les couleurs avec un micro-ondes
    • Ils vendent des petits pots pour bébé
  • Location de camionnettes à des prix défiant toute concurrence
  • Livraison a domicile idem
  • Dehors, ils ont installé 4 tables en bois pour les employés pour manger dehors. Devant chaque table il y a une poubelle.
  • Pour prendre un caddie au self service il faut mettre une pièce. A côté, il y a un changeur de billet, … qui marche !
  • Dans les toilettes des femmes, il y a un distributeur de serviettes hygiéniques
  • Une bonnte trentaine de caisses … ouvertes ..
  • A la sortie des caisses, le hot dog à 50cent

Bref, tout est d’une intelligence incroyable. On peut toujours améliorer évidemment mais au niveau infrastructure commerciale c’est pas mal du tout.

Par contre la ou ca reste à améliorer, c’est de nouveau la partie « humaine » du service qui est difficile à « modeler ». Le personnel est … local .. donc (en général), fade, sans aucun sens commercial. On a toujours l’impression de les déranger.

Bref, sans éducation « commerciale »

Pierre

Nouveau : le "service client" arrive enfin en Belgique

Après de longues années d’attente ils semblent que le service client (customer care ou customer service comme on dit aux amériques) pointe enfin son nez en Belgique.

De manière générale, il faut avouer que c’est un concept complètement absent du monde économique belge et même européen. En tous cas ca n’est pas le fort des « latins ».

Quelques exemples classiques (tous vécus évidemment)

  1. Vous arrivez au centre d’accueil d’un magasin, la « préposée » est au téléphone avec une amie, et vous poirotez dix minutes en attendant qu’elle ait finit sa conversation.
  2. Vous êtes dans un restaurant, les plats se font attendre, même fort attendre. Les plats arrivent enfin après 45 minutes, et puis c’est tout. Pas un mot gentil, pas une excuse, pas de café « on the house » rien .. nada .. niks ..
  3. Vous téléphonez à un support clientèle quelconque et après avoir écouté du Vivaldi pendant 15 minutes, bings .. ca raccroche
  4. Vous etes dans la file au quick, vous etes 4eme, vous arrivez 2eme, puis le caissier vous dit, euh je ferme.

Ca ca n’est que l’aspect « humain » de la chose, auquel je crains qu’on ne fuisse pas faire grand chose (bien que .. mais ca fera l’objet d’un autre post)

Outre l’aspect humain donc il y a l’aspect « infrastructure » ou politique de vente.

  1. Vous allez à la poste, il y a 3 guichet ouvert et pas de « file » unique, donc en gros, c’est la jungle. La tension s’installe, tout le monde se regarde pour savoir qui va passer après.
  2. Vous achetez un vetement dans un magasin d’enfant pour faire un cadeau. 10 jours après vous venez le rendre. Soit ca n’est pas possible (ah ben non monsieur vous comprenez etc ..) soit (après moultes sourires et discussion), d’accord mais on vous donne un bon d’achat. Entre les lignes ca veut dire : tu veux essayer de nous niquer, mais tu ne nous auras pas, on va te donner un petit papier pour te forcer a acheter chez nous.

Eh bien figurez vous que depuis un petit temps ca s’améliore. La preuve en histoire :

Hier j’ai eu un accident et j’ai donc du amener ma voiture dans un garage pour la faire réparer (carrosserie). Je téléphone donc à mon assurance (call center dont j’avais le numéro sur une carte). On me demande ma plaque et puis on me dit Bonjour Mr. Losson » !!

Après explication, elle me demande le garage dans lequel je désire apporter mon véhicule et que dans 15 minutes ils auront un bon de réparation et que je ne dois rien faire de particulier.

Je me rends donc au garage Audi Center à Zaventem (j’ai une VW sharan mais ils font la carrosserie pour tous les Dieteren VW). Il était 10h30. J’avais prévu la matinée vu qu’avec ces trucs la il y a toujours la file.

Surprise en arrivant : 3 panneaux

  • Service Express
  • Réception Carrosserie
  • Réception Mécanique

Je suis donc « Réception Carrosserie ». Parking particulier (avec des places libres – ca ne gache rien) rien que pour la carrosserie.

Je rentre, ambiance moderne et sympatique. Tout de suite on me dit bonjour (incroyable). Et je suis reçu dans la minute par un homme très sympathique.

Je lui explique mon histoire et première chose qu’il me dit : Monsieur, il ne faut pas vous inquiéter, on va faire le nécessaire. Je m’occupe de tout. Je vais noter tout ce qu’il faut. Lundi vous pouvez passer prendre votre véhicule de remplacement, tous les papiers seront deja en ordre et vous ne perdrez pas de temps. J’en avais les larmes aux yeux.

Alors évidemment, les gens qui me connaissent un peu savent que je suis plutot courtois, donc je me dis, c’est parce que je suis sympa qu’il est sympa. Erreur. Pendant que j’étais assis à son bureau, une dame lui téléphone et il l’interrompt et lui dit « Madame, si je peux me permettre, je préfère m’en occuper comme ca ce sera plus facile pour vous. Je vais prendre votre numéro de GSM et je vous envoie un SMS quand c’est terminé comme ca je ne vous dérange même pas » ..

Incroyable.

Morale de l’histoire, ca va venir, l’économie va moins bien, le service reprend le dessus. Enfin …

Pour références quelques post à préparer sur le sujet dont je ne donne que les titres :

  • Ikea, mais comment font-ils ?
  • L’éducation « commerciale » de nos enfants.

Pierre

Teaching how to build Facebook Apps

Interesting piece of article many people read and quoted from Read/Write Web blog this week.

Dr. BJ Fogg and Dave McClure taught a class last semester at Stanford on Building Facebook Applications. In 10 weeks, the 80 students had created 50+ applications and in total had over 20 Million installs – with 5 having more than 1 million users. At today’s Graphing Social Patterns conference, BJ and his two teacher assistants shared 10 tips they learned from the experience. Here they are:

  1. It’s never too late to create a winning app
  2. Simplicity & clarity are key to app success
  3. Aim for speed & flexibility in launch and iterations
  4. Community cooperation leads to success (in other words, the most successful students shared the most)
  5. Individual opinion about apps are worthless, you need to get out there and see what happens
  6. Copying success is a cheap / fast way to succeed
  7. Metrics do matter, but today’s tools are too weak
  8. You CAN learn to create a winning app
  9. Success comes from the CHAOS / CONTROL Cycle
  10. Mass Interpersonal Persuasion is finally here

I really appreciated this follow-up post on the Disruptive Conversations blog.

To that end, what a great way to use Facebook to teach application development! The students:

  1. Can very easily see their end result (their app) in usage;
  2. Can compete with each other to see whose app gets more usage (which may drive further development/innovation);
  3. Can get real feedback from users outside their regular sphere (i.e. « regular » Facebook users not just Stanford students);
  4. Gain excellent experience and job skills for post-college employment;
  5. Potentially get job offers now if their app is cool enough;
  6. Learn all the other skills outside of just programming, such as metrics, marketing, customer interaction, etc.

I wonder what kind of topics and technologies are now teached during the Software Development Project at my University.